第十五章：诚于嘉奖，宽于称道——好口才的赞美策略
钢铁大王恩地·卡内基为什么付给史瓦伯一年100万元呢？是因为史瓦伯是天才吗？不是。因为对钢铁制造他比别人知道得多吗？瞎说。史瓦伯自己曾经说过，在他手下做事得许多人，对钢铁制造，知道得都比他多。
史瓦伯说他得到此薪金，大部分得益于他人际交往得能力。他说：“我认为我具有激发人们才能得能力。”史瓦伯说，“这是我拥有得最大资源，而充分激发一个人得才能得方法就是用赞赏和鼓励。”
“世界上最容易抹杀一个人的就是上司的批评，所以我从来不批评任何人。我相信给人以工作的激励，就会启发他的无限创造力。所以我急于称赞，迟于找错。如果我喜欢什么的话，就是我‘诚于嘉奖，宽于称道’。”史瓦伯就是这么做的。
赞美如煲汤，火候很重要
赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。就像你本来用很昂贵的原料煲了一锅汤，但是如果火候掌握的不好，那么再好的原材料也不会煲出味道鲜美的汤。只有火候掌握的好，赞美才会散发出最浓郁的香味。
特别是在赞美上级的时候，更需要掌握赞美的火候。我们赞美身边的普通人，即使话语不得体也没有太大的关系，别人也不会把你怎么样。但是当我们赞美上级的时候，如果火候拿捏的不好那么后果可能就会很严重了，也许你一辈子都会郁郁不得治；如果赞美的恰如其分，说不定就会使你加官进爵。
在镇压太平军的行营中，一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：
“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”一个幕僚说：“
各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩问：“你们以为怎么样？”
众人皆低首沉思，忽然走出一个管抄写的后生来，插话道：
“曾帅仁德，人不忍欺。”人人听了齐拍手。
曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退后曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人，入过学，秀才，家贫，为事还谨慎。”
曾国藩听后就说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使了。
赞美别人，掌握尺度是最关键的。
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