丰田汽车公司创始人丰田喜一郎

管理心语

多争取一块钱生意，也许要受外在环境的限制，但节约一块钱，可以靠自己的努力。而节约一块钱，就等于净赚一块钱。这就是丰田喜一郎的金钱观。

一次，松下公司的领导到丰田公司参观，服务人员恭敬地送上咖啡，礼貌周到得无可挑剔，但是盛咖啡的器皿却使客人大吃一惊——公司使用普通的粗瓷碗来盛咖啡！

是的，丰田公司没有咖啡杯。无论是自己用，还是招待贵客，一律用普通的瓷碗。

于是，外界都说丰田人吝啬。岂不知，吝啬正是丰田的“三河商法”之一。

日本战败后，丰田喜一郎面对战争“遗留”给丰田公司的一片废墟，斩钉截铁地说：“丰田要三年赶上美国！否则，日本的汽车工业就别想重建！”

在喜一郎的鼓动下，丰田公司上上下下充满了干劲。光有干劲还不行，要“赶上美国”还需要更多的东西。喜一郎为丰田公司制定的经营管理思想是：第一，批量生产；第二，“吝啬”精神；第三，无贷款经营。三部分是一个整体，互为影响。大家习惯地管它叫做“三河商法”。

为什么叫“三河商法”呢？因为丰田公司的大部分工厂都集中在日本爱知县的三河地区，公司高级经理人和许多员工，都是三河本地人，他们自称是“三河忠诚集团”，故而人们将其经营战略称为“三河商法”。

喜一郎非常讨厌浪费。他跟员工讲：“我们搞企业必须有基础，那么以什么为基础呢？”大家讨论得非常积极，“基础”的罗列有一大卡车。

“很简单，就是要以杜绝浪费的思想为基础。我们现在要这样，哪一天家大了、业大了，也应该是这样。”

“批量生产”就是要杜绝浪费，追求汽车制造的合理性。

如果说喜一郎是战略家，那么还必须有人来实施他的好方法和理念。喜一郎的副手大野耐一最能理解喜一郎的想法了。他在进一步完善的基础上，最后形成了完整的丰田生产模式。

大野耐一大胆革新，突破了传统的汽车制造“由上道工序把工件传递到下道工序”

的方式，改变成“由下道工序向上道工序领取工件”的方式。这种新方式要求前道工序只生产后道工序所要领取的工件，并规定了“三必要”的制度——保证按必要的工件、必要的时间和必要的数量“准确”地供应到位。

为了让不同车间、不同工序的各级管理人员和员工都理解并贯彻好，大野像喜一郎一样地发表宣讲：“

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