美国气象学家爱德华·罗伦兹

管理心语

1963年，美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（EdwardLorenz）为了提高长期天气预报的准确性，用计算机求解仿真地球大气的13个方程式。在一次实验的过程中，为了更细致地考察结果，他把一个中间结果0.506取出，提高精度到0.506127再继续求解。当他喝了杯咖啡后再来看结果时，不由大吃一惊：差距很小的数据，运算结果却相差十万八千里！再次验算后，他发现计算机并没有计算错，这到底是怎么回事呢？

经过研究，洛伦兹发现：误差以指数形式增长，即使是非常微小的一个误差，随着不断推移也会造成巨大的后果。于是，他得出结论：事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性——初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。

刚开始很多科学家对这个发现都很不理解，几家科学杂志都拒绝刊登他的文章，认为“违背常理”：相近的初值代入确定的方程，结果也应相近才对，怎么会有这么大的偏差呢！

1979年12月，洛伦兹在美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的得克萨斯州引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，使身边的空气系统发生变化，引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会使四周空气或其他系统产生相应变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。他的演讲和结论给人们留下了深刻的印象。从此以后，“蝴蝶效应”之说就不胫而走了。

管理实践

“蝴蝶效应”之所以让大家记忆深刻，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。蝴蝶效应在工作中所带给我们的启示是：任何一个小小的失误，都可能酿成一场大的悲剧。

重视研究“蝴蝶效应”，可以帮助我们发现许多细节对企业的生死存亡具有重大的影响作用。曾经轰动一时的三株集团的覆灭，就是典型的例子。

三株集团曾在短短的3年内使销售额提高了64倍。高达80亿元人民币的总资产，打造了辉煌耀眼的保健品帝国。但是，一篇《八瓶三株口服液喝死一个老汉》的报道，就使拥有15万名员工的“三株大厦”顷刻间轰然倒下。

事情始于1996年的陈伯顺老汉死亡案，虽然后来法院判定三株胜诉，但这条新闻竟被20多家媒体报道，在社会上造成了极大的负面影响，致使三株的悲剧无可挽回：锐减员工13万，直

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