全球最伟大的推销员乔·吉拉德

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乔·吉拉德1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。吉拉德是全球单日、单月、单年度销售汽车量，以及销售汽车总量的纪录保持者。他连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一，连续12年平均每天销售6辆车，这些成绩至今为止仍然没有人能打破。他被誉为“全球最伟大的销售员”。乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录：

1.平均每天销售6辆车；

2.最多一天销售18辆车；

3.最多一个月销售174辆车；

4.最多一年销售1425辆车；

5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。

在乔·吉拉德15年的汽车销售生涯中，碰到美国经济大环境最紊乱的一段时期——1964年越战爆发，美国经济备受摧残，1973年全球又爆发第一次石油危机，不景气使得美国汽车销售量下滑。但他在逆势中，一年还能卖出1400多辆车子。1978年1月他宣布退休。

2001年，吉拉德跻身“汽车名人堂（AutomotiveHallofFame）”，这是汽车界的最高荣誉。列名其中的名人，都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利·福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐·法拉利等人。吉拉德，是唯一的汽车销售员。

吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。或许客户五年后才需要买车，或许客户几年后才需要送车给大学毕业的孩子当礼物，没关系，不管等多久，吉拉德都会三不五时打电话追踪客户。

在一次葬礼上，吉拉德忽然发现了一个现象：每次参加葬礼的人数一般是250人。

他忽然想到，每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；如果你得罪了一名顾客，也意味着得罪了250名顾客。在这一发现的指导下，每年1月，杰拉德会寄给他的客户一封充满喜庆气氛图案的信函，下面是一个简单的署名——“雪佛兰轿车乔·杰拉德上”。2月，信函中写的是：“祝您情人节快乐！”3月、4月、5月……每月都有不同内容的卡片。

吉拉德说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，

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