第12章 带人就是带心，三分带人七分带心

得人心者得天下

孟子说：“得道者多助，失道者寡助。”得道的过程就是经营人心的过程。因此得道者得人心。得道之人拥有的是无形资源，即使是在最失意的时候，这种人心齐聚的优势，也会帮助他们化险为夷，安渡难关。而失去道义的人得到的帮助就少，甚至连亲戚也会叛离。

“天时不如地利，地利不如人和。”这里的“人和”就是指人心所向。三者之中，“人和”是最重要的、起决定作用的因素。

失天下者必先失民心，得天下者必先得人心，万古不过如此。对于一个组织、一个团队，最大的制胜法宝就是人心。对于管理者来说，要想带好人，首先要带好人心。

《孙子?谋攻篇》中讲道：“上下同欲者胜。”即是说，官兵同心，上下齐心协力，就可以夺取战争的胜利。这是孙子提出的分析决定战争胜负的一个最根本的条件。那么，如何使上下同欲呢？孙子在《计篇》中指出：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危也。”就是说，有道的君王，可以使民众与他的意愿相一致，这样，民众在战争中，就可以为国君出生入死而不怕危险。在这里，孙子提出的“道”是使上下同欲的最根本、最重要的因素。

孙子所讲的“道”又是何意呢？指的是政治。他特别强调“民与上同意”，即指国家得人心、顺民意的政治。用“道”铸造的“组织”，“上”与“下”“内”与“外”能同心同德，有任何艰难险阻都能克服。

把孙子的“道”用于现代经营管理中，就是把企业的利益、员工的利益、客户的利益、国家的利益形成一个“利益共同体”。如此布“道”，其“道”必久。“道”，是人的“心”。人有了“道”，犹如鱼有了水。正因为如此，世界一流企业的成功之道，其经营者和管理者们无不把经营“人心”放在首位。

情与情能相容，心与心易相通。一个企业想要获得长远的发展，员工的人心向背、消费者的人心向背变得越来越重要。

有人说，不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。而众多企业的成功经验告诉我们：不谋人心者，不足谋企业。

“人心”的力量是无限的，它既可以托起一个企业，也可以覆灭一个企业。要想取得事业的成功，管理者必须重视“人心”的经营。

苏东坡在《东坡全集?上神宗皇帝书》中把能否得人心直接与国家的存亡联系起来：

人主之所恃者，人心而已。人心之于人主也

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