第一章 神奇的团队，神圣的团队精神

什么是团队

中国文字表示的“团队”，是指有“口”“才”和“耳”的一群“人”组成的组织，而只讲不听的一群人构成的只是团伙。由此可见，团队是由管理者和员工共同组成的一个团体，这个团体的每一个成员利用自己的知识和技能与其他成员协同工作，共同努力，解决问题，达成目标。这便是简单的团队定义。

团队不仅注重每个人的业务成果，更注重团队的整体绩效。团队是在集体讨论研究、决策和信息共享、标准强化的基础上，强调通过每个团队成员奋斗获得胜利成果，最终这些成果超过个人业绩的总和。团队的核心是共同奉献，这种共同奉献需要每一个团队成员能够为之信服的目标努力。这就要有切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的动力和奉献精神，为企业注入新的活力。团队的精髓是共同承诺，共同承担团队的责任。没有这个承诺，团队就像一盘散沙。有了这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

团队具有以下几个重要的构成要素，简称“5P”。

1.目标（purpose）

当我们开始打算建立一个团队的时候，就该树立一个明确的目标，这个目标一直存在，直到这个团队完成这个目标为止。刚开始，团队应该有一个既定的目标，为团队导航。例如，这个团队是因为工作关系而组成的项目团队？还是因为完成某项任务而形成的任务团队？这个团队是短时间存在的还是长时期持续的？这些都是团队刚开始时要确定的问题。知道要向何处去，有了目标，才知道怎么向前走，如果团队没有目标，它也就失去了存在的价值。

如果你只是提出一个建议——“我有一个好主意，咱们来创建一个公司吧”，但是“具体做什么”，“这我还没有想清楚，不过我认为这一定是个好主意”。这就让人感觉你说的话根本没有任何意义，听起来让人感觉有点荒唐。但是，有很多人就是这样考虑问题的。如果还没有确定公司经营的目标，那么谁会为一个前途渺茫的事情去浪费时间呢？可是有些时候，一些经理人就是仅仅因为相信“这是个好主意”而组建团队。然而，最终往往使“好主意”变成“坏主意”。

有了共同目标后，团队成员才朝着这个目标共同努力，在完成一个共同目标的过程中，成员之间就会无形中产生一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使得一些威胁性的冲突有可能顺利转变为建设性的转折。

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