同级关系在现实生活中司空见惯,从分公司总经理之间到部门经理之间都存在同级关系。同级关系处理得好,会使本部门工作左右逢源,更会使全局的工作配合得紧密有加。要处理好这样的关系,说话技巧是关键。

主动沟通,疏通情感交流的渠道

感情是人际关系的“协调器”。同级之间的关系应当融洽,互无“心理防线”。这样工作时才顺当,而且心情愉快。由于自己工作的好坏与同级无直接的利害关系,因而在寻求同级领导的配合或帮助时,你和他之间的“感情”则是他是否乐于帮忙的最重要的砝码。如果你和他感情甚笃,那么问题会迎刃而解,反之,不知道要费多少口舌。所以,有经验的人总把加强与同级的感情放在处理同事关系的首位。

要善于主动与同级沟通,敞开心扉,疏通情感交流的渠道。若此,对方也会逐步开启“心理门户”。这样“一来一往”,感情自然会增进。同级之间,相逢开口笑,有助于解决某些分歧与矛盾。鲁迅说得好:“相逢一笑泯恩仇。”

喜怒哀乐是人之常情,同事之间难免有分歧、有磕碰,同级之间也难免有些分歧与纠葛,但常常都在一笑中了之。这说明笑是一种奇妙的语言,现实生活中,它既能表达敬意,也能表达歉意,还能表达谅解、宽恕等心情。不要表现愤怒,愤怒的情绪常常激起冲动,使同级之间关系僵化,有时甚至导致不可收拾的结果。每个人都要学会制怒,孙子曰:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。”特别是当有人别有用心搞自己的小动作时更是如此。

同级之间的批评也很重要,但要使这种批评真正得到良好效果并不容易。这里要讲批评的艺术,批评前首先要自问,我批评的是哪件事?是否有“千年谷子万年糠一齐抖”的嫌疑?对方有可能接受我的批评而改正吗?我期望对方改善到什么程度?我选择什么样的时机、方式和场合发表自己的意见?我能否对批评的意见负责任?对方有无可能曲解我的意图?

善于融批评于闲谈、娱乐之中,讲究艺术的批评才能获得良好效果。当对方幡然悔悟时,他就会反过来感激你,这样增进感情的目的就达到了。

同级之间,竞争不可避免,但更需要配合,毕竟你不是一个人在职场中奋斗。因此,应当打破壁垒,主动与同级交流沟通,以便相互间取长补短,更好地开展工作,实现组织与公司的共同成长。

态度恭敬,放低姿态平等互惠交往

年终岁末,某数码产品公司市场部要在一次

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说话细节全书所有内容均来自互联网,兔九三只为原作者陈立之的小说进行宣传。欢迎各位书友支持陈立之并收藏说话细节全书最新章节第23章 开拓管理局面的说话技巧