从管理中要时间

【德鲁克微语录】

管理者对于那些因为管理不善和组织不良造成的时间浪费,也应该给予同样的关注。蹩脚的管理,会浪费所有人的时间,最先就是浪费管理者自己的时间。——德鲁克《卓有成效的管理者》

【活学活用】

不仅仅是管理者要从自身工作习惯中寻找浪费的时间,作为管理者也要留意在管理工作中,是否因为管理制度不完善而造成了时间浪费。可以从以下几方面寻找原因。

第一,找出因为缺乏制度或远见而造成的时间浪费。这种症状是,年复一年地出现同样的“危机”。同样的危机如果已出现了两次,就不应让它再出现第三次。

一项重复出现的危机,其实是可以预见的。为了不要重复出现这样的危机,我们要么可以采取措施,防止它再次发生,要么让它成为一种例行公事,把它划分成一套系统的、有步骤的形式,成为人人都可以处理的事情。

通常一个管理完善的企业,常常是很平静的,甚至是有些单调乏味的,不会发生激动人心的事情,因为人们对可能发生的危机都早已预见,并且已将它们转化成为例行事项了;反之,如果一个企业经常出现“戏剧性的”事件,比如,轰轰烈烈地忙碌于昨天的扫尾工作,那么,这个企业管理制度一定存在问题。

第二,人浮于事,常常造成时间浪费。对于某项任务来说,可能的确人手太少。即便勉强能够完成工作,结果也不会太理想。但这种情况很少见。最常见的情况是,人员太多,影响了工作的有效性,因为大家把大量时间都花在了“相互关系”上,而不是工作上。

想要诊断是否存在人员过多的问题,可以观察一下,假如某个管理者把很大一部分时间,可能是十分之一的时间用在了处理“人事关系问题”、矛盾、争执和合作等之类的问题上,那么,这个单位的人员就肯定是太多了。因为,人员过多,就会造成相互干扰,这样就会给工作带来阻碍。如果一个组织合理,人人都有活动的余地,就不至于出现相互冲突的情况了,也不用总要向别人解释自己的工作了。

第三,会议太多造成时间浪费。谁也不能同时做两件事情,开会太多,工作的时间肯定就减少了。其实,开会的目的一种可能是担负不同工作的人们需要彼此合作,去完成某项特定的任务;另一种可能是因为某种特定情况所需的知识和经验,一个人无法全部具备,需要集思广益。除此之外,如果会议开得过多,就可能有些多余了

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