【师傅领进门，修行在个人。】
“所以，您刚才先稳定住他，接着利用孩子的好奇心，连续发问。在孩子给出一点回应后，你立马给予表扬肯定，满足他的情绪价值，引导他说出更多。最后，您还转移注意力，尽可能地将他的关注点，转移到他当下特别感兴趣的一件事上。否则，人多他更来劲，掀了客厅的可能性都有。”
孙馨一边听，一边认同地点点头。她想，第一次家访，田义表现略显青涩，但他复盘时的总结，句句到位，说明悟性高，实属难得。这样的“新人”，带起来也挺有成就感。不得不承认，马林这只和善的“老狐狸”，真的是个好伯乐。
“是的，全对！其实，你大可不必紧张，谁都是一步步过来的。见得多了，处理得多了，自然会处变不惊。以第一次做家访来说，你的表现，已经及格。如果后面的介绍是你做的，便能达良好。一定要说今天哪个环节欠妥，其实是……”
“不应该拉着他说话？还是，我说的句子太长？”
“可以拉着，以后遇到孩子情绪过激时，恐怕还得费些力气拉着，只要动作适宜，就不算动粗，而是维稳。交流时，句子长短也还行，的确可以断句更简洁些。不过，都不是我说的不妥。”
“那到底是什么欠妥？”
田义凝神蹙眉，一脸认真地求指点。
“承诺！”孙馨一语指出问题所在。
“嗯？”田义眉头皱得更深了！他有些不明白，自己什么时候做承诺了？
“一定会让静静越来越好的！”孙馨慢慢重复着田义对静静父母说过的话，帮助他回忆！
“啊！原来是这句！我，我是在鼓励，也是希望……”
“是的，我都懂！而且我也希望能做到。但你要知道，不是所有的努力都一定会有回报！如果遇到极端的情况，真的可能就不会越来越好，能维持都不错，更别说有的还会倒退。当然，越来越好，是我们努力的目标。可是，作为教师，在跟特殊儿童家长谈话时，通常一言一行都会被他们铭记，就像静静父母，今天在听要求时有多认真，你看到的。所以，我们要尽百分百的努力，但对于结果，却不能有百分百的承诺。因为他们是特殊儿童，我们真的未必都能心想事成，这才是现实！我们可以不甘于现实，但是要尊重现实。”
孙馨的话，诚恳且中立。田义的脑子，却一时间拐不过弯，感觉认知被刷新。因为在他看来，给人希望，创造希望，对于特殊儿童及其家庭来说，同样重要
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