（四）个人隐私
与客户打交道，主要是要把握客户的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是销售人员常犯的一个错误。有些销售人员可能会说，我说我自己的隐私问题，这样总可以吧。就算只谈自己的隐私问题，不去谈论客户，试问销售人员推心置腹地把自己的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对销售产生实质性的帮助吗？
（五）不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，相反，不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样，在销售中，不雅之言，对销售产品，必将带来负面影响。诸如，在销售寿险时，最好回避“死亡”、“没命了”，诸如此类的词藻。不雅之言，对于个人形象会大打折扣，它也是销售过程中必须避免的话语。
实话不实说并不是要销售人员不讲实话，也不是要销售人员以次充好去欺骗客户，它只限于销售商品以外的东西，对于产品的优缺点销售人员必须实话实说。
四“要”四“不要”
在销售谈判中，经常看到销售双方为了达到预计的目标而采用心理战术。心理战是以折磨对手的心理为目的，类似于“不战而屈人之兵”。这种诡计通过让销售人员的心里不舒服，从而把销售人员弄垮，使销售人员潜意识里希望尽快达成销售协议，并由此做出退让。销售人员要摆脱这种圈套，必须做到四“要”和四“不要”。
四要：
（一）要突出优势
对对方立场、观点有初步的认知后，销售人员再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势，进行严密周详的列举，尤其要将我方优势，不管大小新旧，应全盘列出，以作为谈判人员的谈判筹码。而我方劣势，当然也要注意，以免仓促迎敌，被对方攻得体无完肤。
（二）要界清底线
通常，谈判时，双方都带攻击性，磨刀霍霍，跃跃欲试。双方只想到可以“获得多少”，却常常忽略要“付出多少”，忽略了谈判过程中我方要让步多少，方可皆大欢喜。所以，在谈判前，务必要把对方的底线界清：可让什么？要让多少？如何让？何时让？先理清，做到心中有数。否则，若对方咄咄逼人，我方束手无策任由对方宰割，那就在谈判桌上失去主动。
（三）要有耐心
冲动是魔鬼，在销售中更是如此。所以在谈判中要时刻默念“戒急戒躁”，尤其在剑拔弩张、激烈火爆之际，更要遵行。因为，谈判中经常有打持久战的，谈
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