通过营销运作成为有影响力的品牌
上海，徐家汇闹市区。在韩国偶像安在旭（流行韩剧《星梦奇缘》男主角）广告牌下，一家手机专场店，标价４４２０元人民币的三星Ａｎｙｃａｌｌ手机，卖到断货。三星电子全球行销主管ＥｒｉｃＫｉｍ称三星塑造的是“诉求高价位的顶级消费形象”。美国《商业周刊》“年度设计奖”一向是欧美公司的天下，２００２年被三星包揽电器类金银铜５大奖。自１９９８年邀请前ＩＢＭ设计师ＴｏｍＨａｒｄｙ以来，三星已经共获１７项该奖，居亚洲公司之最。当李亨道（从１９９３年起任ＣＥＯ）把三星电机的规模做大６倍的时候，三星却在中国经历着发展之痛。虽然目前三星已经在中国投资２３亿美元，但是在亚洲金融危机前，三星的各个部门，从洗衣机到录像设备都严重亏损。过去，曾在相当长的一段时间内，三星只是廉价产品的代名词。１９９６年就在三星中国工作的战略企划部经理朴青石记得，１９９７年尹钟龙执掌三星电子大权后不久，三星清点中国的业务，撤换了大部分的中国主管，关闭了２３个销售网点，７家工厂要生存的话就必须扭亏为盈。后来，三星也不再推出其全部产品，而是精心选择一些高档产品，如豪华型洗衣机、香港明星陈慧琳作形象代言人的超薄笔记本电脑等，大力进行营销，并且集中在大城市而不是在全中国铺开。在其他领域如ＣＤＭＡ手机、ＭＰ３、ＬＣＤ显示器等，三星也如法炮制，抢占高端市场。“在中国经营的教训给人们一个明确的信息——要想成功，必须另辟蹊径。”能在２００１年销售额达到３８亿美元，并在２００２年超过６０亿美元，三星的高端路线起了很大成效。“三星必须做到跟国内企业的错位，不与低端竞争。”李亨道说。而“选择和集中的战略”，其实也是三星和其他韩国企业成功渡过金融危机的切身经验。
金融危机使亚洲满目疮痍，韩国大企业集团都未能幸免，它们急剧地多元化扩张，从造船、半导体到汽车，也因此元气大伤。但是，前所未有的危机使这些具有魄力的公司抓住了良机。经过大刀阔斧的改革，三星、ＬＧ等率先走出阴影，成为企业改组的楷模。它们还走上了数字时代的前沿，具有了国际竞争力，中国的同行也因此转而学习韩国的经验。高价位的巧妙在于“创造了一种高档次的形象，反过来又刺激了销售”，ＥｒｉｃＫｉｍ说。最明显的是手机。２００１年推出的色彩鲜亮、售价３６０美元的三星Ａ２８８手机在中国卖出了３０万部，买主多为年轻的职业女性。４２
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