★魔鬼的样子——磁力法则:高压手段会招到抵制和报复

奥斯曼是德国环球玩具公司的老板,他对员工非常严厉、苛刻,经常责罚员工,员工们对他又恨又怕,背地里称他为”魔鬼”。

一天,奥斯曼正在公司的门外等车,公司的尼娜走过来对他说:“奥斯曼先生,我对您有一个请求,请您跟我走一趟!”

奥斯曼答应了尼娜的要求,他跟着尼娜来到了一个银匠前,尼娜对银匠说:“就像这样的。”说完就走了。

奥斯曼很好奇,问银匠:“这是什么意思?”

银匠说:“这位小姐刚刚让我打一只魔鬼造型的银器,我跟她说,可是我从来没有见过魔鬼,不知道魔鬼是什么样子。后来,她就把您带过来了。”

趣评

马基雅维利的暴君理论并不适用于现时的企业管理运营,如果一个管理者仍奉行“强权至上主义”,对员工实行高压手段,便等于把下属置于自己的对立面,这自然无法使组织内部形成和谐的气氛,也很难使员工全心全意地为了组织目标的实现而努力。

笑话中的管理学

有的管理者认为人性本恶,如果和善地与员工相处,对员工实行宽松管理,员工便不会认真对待管理者的指令和要求,难以执行到位。因此为了使整个组织按照管理者的心意运作,管理者便要实行高压手段——不近人情地要求员工只能无条件地服从,在具体细节上没有一点协商的余地,一旦员工的工作成果与管理者的要求发生偏差,管理者便严厉责骂员工,甚至以惩罚的方式杀一儆百。美国哈佛大学管理学教授科特认为这种管理方式并不妥,他认为:无论你的手段多么巧妙,高压手段终会招致他人的抵制和报复——这便是磁力法则的内容。高压手段使下属产生畏惧心理,使下属在面对管理者时总是处于战战兢兢的状态,而畏惧是一种不良的心理反应,下属在感到畏惧时,心情一般是不愉快的,因此他们对于使自己产生畏惧心理的管理者便怀有憎恨的的感情,进而产生报复心理。看历史上国家的兴衰更替,鲜有暴君长久立国的,夏桀和商纣王都是历史上有名的暴君,他们虽然曾经在权位上风光一时,但最终躲不过亡国的宿命,在内忧外困中沦为了别人的阶下囚。

一般来说,管人的方式无非有两种,一种是采取高压的方式,下属由于心生畏惧而被迫服从,一种是采取感情化的方式,管理者的真诚对于员工产生了感化的力量,下属将心比心,主动自发地完成管理者所下达的任务。相对前者而

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