管理心语

菲利普·科特勒是美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,拥有麻省理工大学博士学位、哈佛大学博士后学位以及苏黎世大学等其他八所大学的荣誉博士学位。就像爱因斯坦是现代物理学的奠基人一样,菲利普·科特勒的名字几乎成了营销学的代名词。

德鲁克在接受媒体采访时曾说:“科特勒是为管理做出实质贡献的学者。”

科特勒见证了美国40年经济衰落和繁荣的历史,从而成就了完整的营销理论,培养了一代又一代美国大型公司的企业家。他多次获得美国国家级勋章和褒奖,包括“保尔·D.康弗斯奖”、“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”、“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯·库利奇奖”。1995年,科特勒获得国际销售和营销管理者组织颁发的“营销教育者奖”。

科特勒毕生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,他的最新研究领域包括高科技市场营销,城市、地区及国家的竞争优势研究等。他创造的一些概念,如“反向营销”和“社会营销”等等,被人们广泛应用和实践。

科特勒不仅是一位理论大师,而且还是一位深入企业一线的实践家,他曾担任很多跨国企业的顾问,这些企业包括IBM、GE、AT&T、默克、美洲银行、北欧航空、米其林以及惠普公司等等。此外,他还曾担任美国管理学院主席、美国营销协会董事长以及彼得·德鲁克基金会顾问。科特勒曾应邀在北京、上海、香港、深圳、马尼拉、东京等地发表专题演讲。为一睹大师风采,聆听大师的教诲,亚太地区营销精英奔走相告,一时间引得无数营销高层人士竞相参会,盛况空前。

科特勒博士著作众多,被翻译为20多种语言,被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中,《营销管理》一书更是被奉为营销学的《圣经》,现在《营销管理》已经成为许多商学院的必修课程。简单来说,他的理论包括两个方面:一是STP,即细分市场(Segmentation)、目标客户(Target)和产品定位(Position),这是战略层面的内容;二是4P,即产品(Product)、渠道(Process)、促销(Promotion)和定价(Price),这是战术层面的内容。4个P就如同是4只脚,支撑着科特勒的营销理论。科特勒曾说:“市场营销在我们的生活中是无处不在的,我们每个人都需要了解它。”他认为,新经济时代对很多企业与个

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