管理心语

1980年代初通用电气在将近30个国家设有130家制造厂,雇员多达40万人。韦尔奇面对的是一个“慢性多发症病人”,350家企业中,约有1/3正在亏损,1/2的企业正在走下坡路。韦尔奇认为,非动大手术不可。不是一次性地彻底整改,而是连续不断地改革,将生机与活力不断注入它体内。

他打了一个比方:“如果你把一只青蛙放进一锅水里,然后慢慢加热,青蛙静静躺着直到死去。但如果你把这锅水煮沸,再把青蛙扔进去。它肯定会竭力挣扎,努力跳出来,以求生存。”

因此,他要将通用公司变成一锅沸水,让每个人竭力挣扎,跳起来求生存。

在手下一帮军师们的参谋下,韦尔奇开始了一场大刀阔斧的革命。从1981年到1989年,韦尔奇将350个工厂和经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值100亿美元的资产,并添置了180亿美元的资产;他裁减了以前重叠的管理机构,将40万名员工缩减到29万人,并将29个工资级别缩小为5个粗线条的等级。

韦尔奇调整结构的标准是:要看这个下属企业是否能跻身同行业前两名,如果排在第三名或者第四名,那么,就毫不客气地将它砍掉。

就这样,在短短5年时间里,韦尔奇砍掉了通用电气公司25%的下属企业,削减了十万份工作。这是一场毫不留情的革命。那些爱害者给韦尔奇起了一个“中子弹杰克”

的绰号,他还被认为是世界上最无情的管理者。

有人甚至以暴君的形象来描述他。因为被他砍掉的企业并非都是业绩不良的,只是不能排名行首而已。尽管这种做法在今天看来是正确的,但当时简直像捅了马蜂窝一样。在以后的七八年里,韦尔奇被各种舆论包围着。有人赞赏他,更多的人怨恨他。

管理革命完成后,韦尔奇便着手企业文化的变革,其中最具特色的是集合集体智慧,发动各阶层职员为公司出谋划策。此举大大调动了职员的参与感,有效地激发了组织潜力。

进入20世纪90年代,韦尔奇管理革命的步伐仍在继续。从1989年到1993年,公司的人数再削减为22.5万人,13个部门只剩下12个。

的确,韦尔奇将通用电气公司变成了一锅沸汤,能够幸存的“青蛙”们一定是行动特别积极的精干力量。至1996年,通用电气公司以1373亿美元的资产总额在美国1000家大公司中名列榜首,韦尔

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