管理心语

威廉·利尔是世界闻名的发明家。这个只有小学文化的人,却拥有100多项发明专利。

威廉·利尔年轻时,通过自学成才,成为一名无线电专家。他发明了收音机,并出售了发明专利。不久,他又发明了一种小收音机,可以安装在汽车上。他去找一家公司的老板,希望卖掉专利权。老板听了后犹豫不决。于是,利尔自己投资5万多美元,与这家公司合作生产。结果,这项发明帮助这家公司成为一家著名的大公司。

不久后,威廉·利尔对汽车收音机失去兴趣,他卖掉公司的股权,来到芝加哥的雷诺机场,开始制造飞机上用的收音机和其他一些飞机的零部件。至20世纪60年代初,他的公司已成为美国主要的飞机零件制造商。

过了几年,利尔对生产飞机配件失去兴趣,又想制造飞机。公司董事会不同意,于是,他就把自己拥有的30%的股权卖掉,独自开始了喷气式飞机的研制。不久后,他克服重重困难,生产出小型喷气式飞机,并获得厂美国航空部门的批准,开始批量生产。

利尔的喷气式飞机只能坐八个人,没有散步的空间,颜色只有白色的。但飞机时速可达到570英里,比同类飞机要快;而且价格便宜,只售59.5万美元,比同类飞机几乎低一半。结果,利尔的飞机赢得了大量的私人客机用户。

利尔的飞机制造厂获得了很大的成功。不过,作为研究者和管理者的利尔是如何调节这两种身份,进行有效管理的呢?他是如何通过管理,使飞机的售价几乎降低一半的呢?

利尔采取的方法是:确定重点,直接沟通。

例如,在小型喷气式飞机研制过程中,重点是降低成本,于是,他就将主要精力放在这上面。他每天从这个部门转到那个部门,认真检查飞机制造和设计中的每一个细节,发现问题,立即下令解决。他十分重视飞机的重量。他认为,飞机的重量就代表着它的性能和成本。在牵引力相等的情况下,重量越轻,飞机成本越低,飞得越快,载重量越大。所以,每当他来到工程师的身旁时,他经常会拿起一个零件,看看有多重。如果对重量不满意,他就直截了当地要求设法降低。至于如何降低,那是工程师的事,必须无条件办到。

对那些重要问题,利尔总是采用最直接的方式予以解决。一次,他想到了一个改良控制系统的办法。在大多数公司,这种想法一定会先送到工程部门去评估,再讨论计划,列出细节,绘制图表,制作模子,以供实验。然后经过

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