福特汽车创始人亨利·福特

管理心语

1903年，亨利·福特创建福特汽车公司，公司名称取自他的姓氏。1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车，为“装在汽车轮上的美国”立下了不朽功勋，世界汽车工业革命就此开始。1913年，福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线，这一创举使T型车一共达到了1500万辆，缔造了一个前所未有的世界记录（后被大众的甲壳虫以累计2000万辆的记录打破）。福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。

在1999年，《财富》杂志将他评为“20世纪商业巨人”，以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所作出的杰出贡献。亨利·福特先生成功的秘诀只有一个：尽力了解人们内心的需求，用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。在美国独立200周年期间，为了配合这个有纪念意义的节日，美国最大的通讯社——美联社，在对这200年中的20件大事进行的全美民意测验中，福特汽车公司名列第十，可与后来的原子弹爆炸、登月媲美。

福特的历史在某种意义上是一部美国的传奇故事。公司拥有强大的财力和人力，出色的产品与服务，卓识的远见以及悠久的企业价值观。福特以顾客为一切行动的基础，以丰厚的股东回报为衡量成功的最终标准。

100多年前，亨利·福特萌发了一个想法，那就是为每个人提供一辆买得起的汽车，从而使这个世界更加美好。现在，在福特汽车公司，这一信念比以往任何时候都要强烈。

今天福特汽车仍然坚守着亨利·福特开创的企业理念：“消费者是我们工作的中心所在。我们在工作中必须时刻想着我们的消费者，提供比竞争对手更好的产品和服务。”

正因为这样，2004年，福特汽车的327000名雇员在世界各地200多个国家的福特汽车制造和销售企业中，共同创造了35亿美元的净收入。

2003年6月16日，福特汽车公司庆祝了百年华诞。该企业品牌在世界品牌实验室编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第46。该企业在2007年度《财富》全球500家最大公司中名列第12。

管理实践

让尽可能多的人购买你的产品或服务的前提就是满足消费者的需求，让消费者从你的产品或服务中真正受益。“得民心者得天下。”这句话同样适用于商场。钢琴这种乐器自莫扎特以来就没有太多的改变。钢琴的

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