第10章 有效的写作技能

以上我们讲述的四种沟通方式(倾听、演讲、谈判及会议)都是声音沟通，不是书面沟通。而在现实生活中，我们经常以信函、报告等书面形式进行沟通。掌握写作的必要知识和技巧，成为现代人互相沟通的必备素质。

写作是一种重要的沟通方式

写作，从形式上来看，表现为文字，或称为“书面语言”，它具有一定的行文格式；从内涵上看，它具有创造性，简单的记录或者抄袭不属于写作这一范畴。优秀的写作应该是真情实意的表达。在本章范围内，我们不讨论文学写作，而是指“写作”作为一种重要而且特殊的沟通方式。

“写作”是一种通过文字形式达成沟通的重要方式。“以文会友”指的就是这个意思。通过文章这种书面的语言，可以起到传送信息、澄清事实、表达观点、说服他人、交流感情等作用。

当然，现代写作的作用已得到进一步的深化，已不再局限于“以文会友”，应用写作成为“写作”的重要组成部分。统计表明，企业中高层领导的大部分时间花在文件审阅、传送及拟定上面，也即大部分时间在与书面语言打交道。文书已经成为企事业单位内沟通的主要方式。

无论是内部沟通还是外部沟通，一个企业时刻离不开写作。对内部而言，公司成立时需要拟定章程，制定规章制度、职务说明书等，平时管理中需要制定年度计划、每月计划，还有众多的商务交往信件和函件。现在许多大企业都有内部刊物，比如长虹、海尔等许多的企业，这既可以对外树立企业的良好形象，同时使得企业内部又多了一条沟通的渠道，使员工能形成较强的凝聚力。对外部而言，写作就更普通了，如财务报告、市场调研报告、对外的商务交往信件与函件等，这些成为企业与其生存环境之间的纽带。

从沟通角度来理解写作，写作是沟通的一种重要方式，提高写作能力，对个人而言，意味着沟通能力的提高，同时，也是适应21世纪的通行证；对企业而言，意味着管理水平的提高。

写作是一种特殊的沟通方式

沟通方式有很多，比如阅读、倾听、会议、演讲，还有手势、眼神等身体语言。有效的沟通方式应该是多种沟通方式的最佳组合。“写作”与其他的沟通方式不同，作为一种重要的沟通方式，它有着自身的独到之处。

一、“写作”有自己独到的优点

1．“写作”给予了充分的思考时间。作者可以在经过认真思考之后，把想要表达的写下来，边写边想，边写边改，

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